泰國商務禮儀

泰王國（The Kingdom of Thailand），簡稱泰國，原名暹羅（Siam）。1939年6月改名泰國，意即"自由之地"。面積51．4萬平方公裏。人口5620萬， 95％的居民信仰佛教，佛教爲國教，國王是佛教的最高贊助人，通行佛曆。

泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀，全國有26萬多和尚，壹殷每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚，最短也要出家3天，才能取得成年人的資格，王族亦不例外。泰國有寺廟四萬多，佛塔10萬多，寺廟之多在東南亞首曲壹指。泰語爲國語。首都曼谷(Bangkok）。

現泰王國實行君主立憲，內閣制。內閣掌行政權，由40位閣員組成。1978年12月22日，泰國實施新憲法，國會爲兩院制，參院225人由總理及參院主席提名，由泰王任命。衆院324人，由民選産生。泰國是東盟（ASEAN）成員國。

泰國地處東南亞，海岸線綿長，寺廟衆多，爲了增加外彙收入，泰國政府十分重視旅遊事業，在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅遊設施，招攬國外遊 客。1987年泰國定其爲旅遊年，來泰國旅遊者達350萬，外彙收入近20億美元，比上壹年增長32％。旅遊業成爲泰國的壹棵搖錢樹。

泰國人喜愛紅、黃色，禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顔色，並習慣用顔色表示不同日期：星期日爲紅色，星期壹爲黃色，星期二 爲粉紅色，星期三爲綠色，星期四爲橙色，星期五爲淡藍色，星期六爲紫紅色。群衆常按不同日期，穿著不同色彩的服裝。過去白色用于喪事，現在改爲黑色。泰國 的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象征各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教，象征宗教的純潔。泰國是君主立憲國家，國王是至高無上的，藍色 代表王室。藍色居中象征王室在各族人民和純潔的宗教之中。

俗話說，"入國問禁，入鄉隨俗"。凡是初到泰國訪問，經商的人，必須注意遵守泰國人的風俗禮節，不然很容易發生誤會。泰國人認爲門坎下住著神靈，千萬不要踩踏泰國人房子的門坎。

曆史上，泰國人經商壹般不喜歡冒險，小心謹慎，甯可依靠自己的力量，積少成多地發展，也不願大刀闊斧，大數額地貸款，大範圍地投資。由于過分地謹 慎，不輕易相信別人，故很多企業部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關系，在他們看來，與其妳爭我鬥，費盡心思才獲得壹些利益，倒不如把這些利益 讓給給那些誠實而富于人性的對手。對于商品，他們重視質量甚于牌子，只要商品貨真價實，既使是名不見經傳的産品，也能獲得認可。此外，同大部分的華人壹 樣，同樣很考慮面子，十分重視別人對自己的外觀看法，如能讓對方獲得心理上的滿足，無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。

人們說泰國是"微笑之國"，他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統的企業，和其他國家的華僑壹樣，做生意要基于對個人的信賴，形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂，早晚不用說，即使白天也經常是擁擠不堪，行動上相當費時。

在泰國，在衆目睽睽之下與人爭執，咄咄逼人的表現會被泰國人認爲是最可恥的行爲。由于左手被視爲不潔淨，所以交換名片，接受物品，都必須使用右手。

訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫，打領帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會，准時赴約是壹種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當地兩天即可印妥。

泰國人非常重視人的頭部，而輕視兩腳，認爲頭是靈魂所在，是神聖不可侵犯的，切記勿觸摸別人的頭 —即使是摸小孩的頭也不行（中國人常常因爲喜愛孩子才去摸他們的頭）。泰國人認爲頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長輩在座，晚輩必須坐在地下，或者蹲跪， 以免高于長輩的頭部，否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭，認爲壹定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西，因 爲日落西方象征死亡。泰國人死後才將頭部朝西停放。因此，泰國人蓋房子時習慣正面朝北，這樣睡覺時便可頭向南邊。

泰國人特別尊崇佛祖和國王，佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的，切不可當著泰國人面對佛祖和國王說輕率的話。

在泰國人面前，盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著，不要讓泰國人明顯地看到妳的鞋底。商務談判坐下時，千萬別把鞋底露出來，因 爲這在泰國被認爲是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外，不可作其他用途。如用腳提門，會受到當地人的唾棄。用腳給人指東西，也是失禮。

泰國人很難對壹種事做出決斷，外人千萬不要表現出不耐煩。商界招待，細密而累人。和泰國商人相處，不要誇耀自己國家的經濟，不要盤問對方有幾個太太。

在泰國最好攜帶旅行支票或本票，少用現金。泰國治安情況不算太好，應避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。

在泰國，遊客如果對寺廟，佛像、和尚等做出輕率的舉動，就被視爲"罪惡滔天"。拍攝佛像尤其要小心。譬如，以爲佛像好大，覺得好玩，人就騎到上面， 很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由于跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟，務必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始，妳得赤腿而行。到當地人家 作客，如果發現室內設有佛壇，妳得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪，戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位，崇高無比，因此，客商必須"入境隨俗"，不能大 意。爲了接待和尚，洽談業務的事往往只好讓位。在泰國觀光，到處可見賣佛像的工藝品店，買到佛像要十分敬重，切不可當它是壹種玩物，隨意放置或粗手粗腳地 動它，這種行爲會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規定：淩晨2點以後，不准再賣酒，這是國家的法律。

除非在相當西化的場合，泰國人見面時不握手，而是雙手合十放在胸前。初到泰國，要注意當地人所行的合掌見面禮，泰國話叫做"Wai"，外人也可以照 樣行禮，雙手擡得越高，越表示對客人的尊重，但雙手的高度不能超過雙眼。壹般雙掌合起應在額至胸之間，注意，地位較低或年輕者，應先向對立致合掌禮。唯和 尚可不受約束，不必向任何人還合掌禮，即使面見泰王和王後，也不用還禮，只是點頭微笑致意。

泰國人不是按姓來稱呼對方，如"陳先生"、"李先生"、"張女士"，而是稱"建國先生"、"章達先生"、"秀蘭女士"。到泰國人家作客，進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中，可以送些小的紀念品，送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。

在泰國商店購物，除百貨商店和書店外，標價只是壹種 裝飾，往往比實際價格高出兩三倍，妳要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名，因爲按他們習慣當人死後是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上 的。狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月，氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館裏的水，是市場上銷售的瓶裝飲料水，應無問題。

海關規定，可攜免稅香煙200支，或雪笳50支，或煙草半磅。出入境限攜泰幣500Bahts。外幣不限，人關先報數額，出關時可攜出。若不申報， 出境時就可能會有麻煩。泰國貨幣爲泰铢Thai Bath。計程車小費10%，也可不給。從曼谷機場到市區，有小型巴士可搭乘，不要搭坐白色計程車。公共汽車沒有標明行駛地點，只標明番號而已，尚未習慣 以前，很難搭乘。飯店、旅館已附加10％的小費于帳單內。其他服務每次給3～5 Baths。