美國商務禮儀

美利堅合衆國（The United States of America)，簡稱美國。面積936萬平方公裏。人口2.5億。居民主要信奉基督教、羅馬天主教。語言爲英語 。

美國政府爲聯邦總統制，三權分立。憲法1787年公布生效。總統掌握政權，由各州人民投票及總統選舉人選舉産生，任期4年。國會分參、衆兩院。參儀員，每州選出代表2人組成，任期6年，每兩年改選三分之壹。衆儀員由民選，任期2年。首都華盛頓。

美國是世界第1經濟大國，又是世界第1貿易大國，1989年外貿總額爲8091.81億美元。

和美國人作生意，要注意美國的商務禮俗和美國社會的壹些習俗。美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適爲原則，自 己愛穿什麽就穿什麽。別人是不會議論或譏笑的。春秋季，美國人壹般下身著長褲，上身在襯衣外面再穿壹件毛衣或夾克，寬松舒適，無拘無束。夏天裏穿短褲和著 短裙者大有人在。在旅遊或海濱城市，男的穿遊泳褲，女的著三點式遊泳衣，再披上壹塊浴巾，就可以逛大街或下飯館了。但正式場合，美國人就比較講究禮節了。

接見時，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不壹定非先握手不可，時常是點 頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之 間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，慣于兩人的身體保 持壹定的距離。壹般應保持120~150厘米之間，最少也不得小于50厘米。

在美國，12歲以上的男子有享有;先生;的稱號，但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認爲哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，並視爲這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

正式頭銜壹般只用于法官、軍管、醫生、教授、宗教界領袖等人物 。尤其是行政職務。美國人從來不以此來稱呼,如***局長、***經理.美國海關的人員總把"請;和"謝謝;挂在嘴上，請妳打開箱子、請妳把護照拿出來、 檢查完畢時，還會說;祝妳旅途愉快;或;今天天氣真好;等客套話。

美國的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使妳壹文不花，她們仍是滿面堆笑，臨走時還笑盈盈地說謝謝妳的光臨，希望下次再來。

公私單位訪問前，必須先訂約會，最好好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那把僅僅相識壹分鍾，妳就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅 遊。但壹星期之後，這位朋友很可能把妳忘得壹幹二淨。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定．就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知 道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然後再通知他自己去取。

應邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上壹些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特産或煙酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽贊賞的語言,而不願聽到詢問價格的話。

准時守信,相當重要.。美國商人喜歡表現自己的"不正式、隨和、與幽默感。能在經常說幾句笑話的人　，往往易爲對方接受。美國商界流行早餐與午餐約 會談判。當妳答應參加對方舉辦的宴會時，壹定要准時赴宴，如果因特殊情況不能准時赴約，壹定要打電話通知主人，並說明理由，或者告訴主人什麽時間可以去。 赴宴時，當女士步入客廳時，男士應該站起來，直到女士找到了位子妳才可坐下。美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因爲這些菜式受壹般美國人歡迎， 既方便又實惠。只要另配上壹二種蔬菜、芋類及谷類，如果准備點飯後甜點，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規定，漢堡包牛肉未脂肪含量不得 超過３０％．

自１９７９年１月與我國建交後，美國商人（尤其是大企業經營者）對中國市場頗有興趣。

在美國，壹般淺潔的顔色受人喜歡，如牙黃色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出那些特別高級的色彩。很多心裏學家的調查表明：壹、純色系色彩比較受歡迎；美國人的色彩愛好與購買習慣的關系，可看下面壹些富于趣味的例子：

紐約市民喜歡白色的雞蛋，因此在那裏白色的雞蛋常常以高價出售。但是，波士頓市民卻喜歡紅褐色的雞蛋，壹般認爲紅褐色雞蛋味道鮮美，白色雞蛋味道特殊。但是，烹調專家的看法是，白色雞蛋要比紅褐色雞蛋好壹些。

近年來，美國人的飲酒習慣發生了變化，這同各國消費者飲酒習慣的變化是壹致的。即從嗜好烈性深色酒轉向非烈性淺色酒。人們越來越習慣于飲用啤酒、葡 萄酒和果酒。據統計，世界最大的酒類消費國美國，對烈性酒的消費正在下降。1975年英國威士忌在美國總消費量中占13.6%，而1985年只占11%。 近10年來，美國低度酒銷售量上升了約30%，美國流行壹種說法"淺色酒比深色酒有益于健康。在壹些地方，人們喜歡飲淡茶，而在另外壹些地方，人們喜歡喝 濃茶。不管是茶葉或咖啡，必須與當地的水十分調和。另外，發紅的奶油或幹酪，比普通的奶油和幹酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷，而在另外壹 些地方由于習俗的關系，白色的大馬哈魚暢銷。

綠色的龍須茶，在波士頓受到好評，而白色的龍須茶，卻在芝加哥受到好評。在服裝顔色方面，在美國南部，女人喜歡藍色系，而新英格蘭人由于皮膚紅潤， 所以那裏的人喜歡購買適合自己皮膚顔色的衣服。在得克薩斯洲，聖誕節過後買淡茶色物品的人就會增加起來。在美國價值10美分的牙刷中，紅色的約占銷售量的 50%，但是卻沒有用紅色制造高級牙刷的，因爲在高級牙刷中，瑚珀色取得了很大的成功，非常受人喜愛。另外，帶藍把的餐刀比黑把的暢銷。這是由于美國的婦 女講究廚房裝飾，非常討厭顔色單調的用具。

美國禁忌色的實例是，日本的鋼筆制造廠向美國外貿鋼筆時，在裝有銀色的鋼筆盒內，用紫色天鵝絨挂裏兒，在美國遭到了反感。在美國使用商品的商標，都要到美國聯邦政府進行登記注冊，不然妳的商品會被別人冒名頂替。銷美的商品最好用公司的名稱作商標，便于促銷。

美國由于猶太人甚多。注意當地的猶太人節日。聖誕節與複活節前後兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時間宜往訪。