如何做壹個出色的鎢制品營銷人
經常有很多的初入營銷這個行業的人問我這樣壹個問題,"如何做壹個出色的營銷人?"我想這個答案本身是豐富多彩而又沒有統壹標准的,因爲營銷生涯本來就是多彩的,社會是多元的,不再是符合數學上"壹加壹必然等二"的邏輯,但從我個人的經曆與經驗的總結來看,我認爲要做好壹個出色的營銷人,必須要做到以下幾點:
態度決定壹切
我非常推崇前中國國家足球隊主教練米盧的這句話—"態度決定壹切"。營銷是壹個務實的職業,良好的工作態度、紮紮實實的工作精神,是不可能取得良好的業績的。或許可以通過壹些不正當的手段如竄貨、經銷商囤貨在壹個不規範的市場中短時間內取得不錯的業績,但如果沒有進行紮實的市場操作,沒有區域紮紮實實的銷量,最終都會原形畢透。
同時,營銷又是壹個最容易衡量工作成效的職業,是壹個以結果論英雄的職業,在這個方面沒有半點的虛僞。哪怕在壹個管理很不規範的企業中,可能對行政人員、對人力資源人員、對財務人員沒有具體的目標與考核,但對營銷人員壹定是有具體的目標與考核的。盡管現在的營銷推崇過程管理與控制,但無論過程運作如何精細,最終的實現的結果才是營銷的價值所在,過程只是爲了保障結果的實現。
任何壹項技能都可以在日後的工作中去培養,唯有這種敬業、執著的精神是很難通過職業生涯中斷斷續續的培訓來提升的。今天活躍在營銷壹線的出色的營銷人員中,只有很少是營銷或管理專業科班出身的,盡管我沒有確切的統計數據,但從我工作結束到營銷人員來看,營銷科班出身的人確實很少,更多的都是別的專業出身而投身營銷這個職業的,這當然也有壹方面因爲中國營銷/管理專業本身在中國的教育起步較晚造成的,另壹方面也充分說明了技能是可以培養的。
目標刻在石頭上
很多的營銷人員都經常犯壹個錯誤,就是隨時根據自己的執行情況來修正自己的目標。經常看到這樣的營銷人員:
其壹,在年初的時候,制定了全年要完成1000萬的銷售任務,到年中的時候壹看發現僅完成了300萬,然後修正自己的目標全年爲800萬,最後到年終的時候僅完成700萬。
其二,在個人的職業生涯發展上,要麽是從來就不去想,得過且過;要麽是初入行暗下決心,二年做到區域經理、四年做到大區經理、八年做到營銷總監,轉眼間壹年過去了,想想二年不太可能做到區域經理,不去想爲什麽和如何才能實現自己的目標,而是調整目標,再過二年做到區域經理甚至沒有了雄心和鬥志。
這樣的營銷人員是不可能成爲出色的營銷人員的,只有執著的人營銷人員才也可能成爲出色的營銷人員。胡小良最初推銷保險箱的時候,騎著摩托車,順著甯波到杭州的沿線去推銷保險箱,自己規定每天必須銷售任務,記得有壹次,爲了完成自己規定的銷售任務,硬是從甯波騎到了箫山才完成任務,回到家已經是晚上10點(甯波到箫山約150公裏),他現在已經是永發集團的總經理了。
將目標刻在石頭上,將再也不能輕易抹去,也就是說,要堅定不移的去實現自己的目標,不因時變、不因人變、不因事變。
計劃寫在沙灘上
營銷從某種意義來說就是壹場戰爭,所謂"將在外,君命有所不授"。爲什麽要提倡"將在外,君命有所不授"呢?因爲戰場瞬息萬變,事前的計劃不可能做到面面俱到,必須隨時根據戰場的形勢更改、修正計劃,然而目的只有壹個,那就是要"奪取戰爭的勝利。"營銷也壹樣,營銷工作是在動態環境中展開的,並且營銷環境的變化同樣非常迅速,出色的營銷人員壹定要且必須隨時根據市場環境的變化、競爭對手市場策略和競爭手段的變化、內部資源的變化來調整和修正自己的市場策略、競爭措施等,但同時市場目標是不能變的。
將計劃寫在沙灘上,就是說要隨時根據環境、資源的變化情況來重寫計劃,要做到因事而變、因時而變、因勢而變。
學會自我激勵
營銷是壹項極其富有挑戰性的工作,與技術人員、行政人員相比,營銷人員背負著更大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,就不可能會成爲壹名優秀的營銷人員。
如要想自己要有良好的AQ,必須要學會自我激勵,有效進行自我激勵應該做到:
保持良好的心態。良好的心態,有助于擺脫挫折感,在受挫折時不斷地給自己好的心理暗示,多想壹些讓自己興奮和開心的事情,多想想事情的積極性的壹面。
牢記自己的目標。壹位剛接任某公司某地區的區域經理胡某,去拜訪公司在該地區的經銷商時,經銷商毫不留情將該公司大罵了壹頓,將其前任留下的爛灘子壹壹提出,並要求立即給出答案。胡某非常大度地等經銷商罵完了,然後說:"罵完了嗎?沒罵完請繼續,如果罵完了我再來回答妳的問題。"然後與經銷商壹壹探討解決現有問題的方案,最終取得良好的結局。事後,與胡某同行的下屬問:"胡經理,剛才他說得這麽難聽的時候,您不生氣嗎?"胡某淡淡地回答道:"我不是來吵架的,是來尋求合作的。"不要因爲其它的壹些無關的事情,忘記自己是來幹什麽的。
時刻爲別人著想。要想取得別人的支持,必須要爲別人著想,謀求雙贏,是最佳的選擇。營銷本身並不是壹個零和遊戲,而是壹個增值遊戲。當碰到挫折的時候,想壹想是不是自己的方案有問題,是否爲別人著想了,能夠雙贏嗎?曾經有壹位在業內被別人稱爲談判專家的人—李望,當別人問他,"妳談判爲什麽這麽曆害,有什麽技巧?"他說;"我只不過是上半夜爲自己想想,下半夜爲別人想想罷了。"通過多爲別人想壹想,自然就會明白別人爲什麽會拒絕妳的原因,進而可以尋求到更好的方案,重新開始。
適當給自己獎勵。當自己完成壹個階段性的任務,獲取得階段性成果的時候,要給予自己適當的獎勵,以保證自己的工作狀態,同時展望下壹個工作目標時,對自己許下壹個願望,如果能夠達成,如何給自己獎勵,以保證工作的激情。
充分利用下班前十分鍾
幾乎所有的營銷人員特別是營銷經理們都非常的忙,忙得甚至沒時間吃飯、恨不得24小時工作。某地區日化用品貿易公司(當地著名的經銷商)的營銷經理有壹次找我做咨詢,第壹次我們談了大約兩個小時,他的手機響了12次,他說:"我現在是典型的救火隊員,每天除了忙,還是忙,每天都有做不完的事,感覺真累。"他是壹個敬業的營銷經理,卻未必是壹個稱職的營銷經理。具體要分析爲什麽和如何改進,或許有很多的原因和方法。然而壹個最簡單的方法就是"充分利用每天下班前的十分鍾"認真的想壹下和安排壹下明天需要做的工作,並按緊急性與重要性來安排工作(如下圖所示)就可以解決很多的問題。
每天在下班前花十分鍾按上圖所示的原則安排壹下自己的工作,等這成了壹種習慣的時候,就會發現,其實工作遠沒有想象中多。就是上面那位營銷經理在沒有其它任何改變的情況,僅采用了這條建議半年後,他的工作輕松了很多。
每天充電壹小時
中國可能是世界上營銷環境變化最快的國家,二十年走完了西方發達國家100年的路;同時,由于中華民族也是最重視教育和最具有學習能力的民族,因此,西方發達國家曆經百余年的營銷理論幾乎都壹壹被引進了中國,壹時間,相關營銷理論書籍大量充斥在我們的生活之中,然而由于中國也是發展極不平衡的國家,産業發展極不平衡、地區發展極不平衡,因此沒有哪壹種理論能適合整個中國,不同的行業所知適應的營銷理論極度不同、不同的地區亦是如此。在此背景下,作爲營銷人員,我們如果不能及時充電,了解、掌握最新的資訊,就會跟不上社會的變化,就不能與時俱進,遲早就會被淘汰。
段力平說:"無論怎麽忙,每天晚上我都堅持至少看壹個小時的書。"他是某電器營銷公司的老總,同時還是管理學博士,可仍然堅持每天充電。因此,他的業務在不斷的上升。
每天充電壹小時,不能保證營銷人壹定能跟上社會的變化、營銷的變化,但可以使自己具備向上提升的基礎。