鎢制品銷售新人怎樣讓客戶下訂單?
作爲壹個新人,在沒有前輩教妳的情況下,首先要定位好自己的産品方向,再壹步壹個腳印地去積累去學習。要做鎢制品,首先得懂鎢;要做合金,就必須了解它的工藝。不要這也想做那也想做,不專業,就什麽都做不好。有了好的産品,就壹定會有好的客戶好的訂單。
剛剛進公司時,主管給我三句話:妳永遠不知道客人在想什麽(所以不要花心思去猜);妳永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳);妳永遠不知道今天的客戶,明天會不會成爲競爭對手(所以關系再好,有些事情也要保密)。
1、價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以爲自己做不了的價格別人也做不了,在妳這裏壹分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠爲例,光是在廣東東莞壹個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以爲以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話,妳的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。
4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
6、接到客人訊盤時要及時回複,即使是壹封大衆格式的回複都會讓客人知道妳辦事的效率及對客人的尊重。有時候等妳考慮好如何回複,報價時,客人已經飛掉了。對于那些在阿裏或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
7、挖掘客戶考慮是否下單時,最主要的因素是什麽。
8、不要輕易的對客人說"不"。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說"我再幫您和老板爭取壹下",或者推薦可以達到目標價格的産品給客人。
9、參加展會時,我最喜歡在第壹天去,因爲除了第壹天,大多數參展的業務都沒有了激情,對于客人的尋價幾乎是疲于應付。那些自以爲有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會幾天給每壹個到妳展位的客人留下良好的印象。
10、客戶開發要有目的性。
坐在辦公室裏,重複著千篇壹律的工作,發郵件,收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至壹點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經曆過這樣的情況。原因是根本沒抓重點客戶,而是泛泛的聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,壹定要確認妳的郵件對客人是有價值的