鎢制品的手機短信和電話營銷

在手機高度普及的商場，手機短信已經成爲銷售員開展業務的主要武器，已經有許多企業利用手機短信做廣告，銷售員利用手機短信問候客戶聯絡感情，我今天要談的是如何利用手機短信做好電話營銷？

以電話爲主要銷售模式的企業和銷售員經常遇到的問題是，無法准確的判斷目標客戶，無法准確的確定客戶的實際需要，在上篇文章中我談到了電話銷售前的准備工作，除此之外，我認爲利用手機短信的方法，可以解決上述兩個問題。我們往往在電話銷售中，由于不了解情況，沒有建立最起碼的信任，被客戶輕易的拒絕，有的銷售員被拒絕後還堅持不懈的跟單，結果把跟單變成了騷擾，讓客戶不耐其煩，別說談業務了，就是看到妳的號碼，聽到妳的聲音都反感，使業務走進了死胡同，這樣的做法，會使真正需要妳産品的客戶流失。那麽要解決這些問題的關鍵，在于學會利用手機短信。

1、手機短信是電話營銷的偵察兵。當我們拿到准客戶的資料時，要加以區分，能掌握客戶詳細資料的情況，可以直接開展電話銷售。對于情況不詳，有的甚至都不知道客戶是否還做這壹行，對于這樣的准客戶，最好的選擇是先發手機短信和對方溝通，如果對方能夠熱情的回短信，說明業務有希望。如果對方理都不理妳，那麽電話也不用打了，說明他根本不是妳的客戶。

2、手機短信能架起壹座和客戶溝通的橋梁。對于是妳的准客戶，卻壹時又不采購妳的産品的客戶，手機短信就成了通向客戶的橋梁。妳可以在節假日，周末，利用手機短信帶去妳的祝福。久而久之，客戶會被妳的真心感動，這時妳再打電話給他，他即使不要妳的産品，也會對妳非常客氣的。當他在選擇産品時，妳會成爲他的首選。當然要堅持。

3、手機短信是妳宣傳産品賣點的最佳手段。有的客戶雖然想買妳的産品，卻又對妳的産品還抱有猶豫的態度，這時妳可以通過手機短信來宣傳産品，促使客戶下決心。

4、手機短信是培養客戶忠誠度的有利工具。電話營銷的目的不僅僅是銷售産品，還要保證老客戶不流失。這時手機短信就可以完成這個使命。經常利用手機短信問候客戶，讓客戶感覺妳始終記得他，是保證老客戶忠誠度的好方法。

5、手機短信要貫穿電話營銷的每壹個環節。可以這樣說，手機短信是電話營銷中的重要組成部分。如果要讓壹個客戶認可妳，不斷的發短信，壹定是壹個好方法。

當然，發短信也要注意時間，不要任何時間都發，掌握不好時間，也會讓客戶厭煩。發手機短信的最好時間應是上午的十點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上，七點到九點，這些時間壹般的時候，人們比較容易接受妳的短信。當然不要影響客戶的吃飯和休息。壹般周末晚上和星期天，沒有特別的預約不要發短信給客戶。總之，手機短信運用的好，壹定會成爲電話營銷和傳統營銷的好幫手。