怎麽樣說服顧客購買鎢制品的方法

市場營銷，除了要産品質量高、服務態度好、商業信譽優外，在很大程度上就是市場營銷人員通過自己的語言藝術來說服對方，即通過嘴上功夫來達到推銷商品的目的。壹個善于用語言藝術說服顧客的營銷人員，他的營銷業績要比不善于用語言藝術說服顧客的營銷人員的經營業績高得多。說服顧客的妙法有不少。

找到"興奮點"

勸說對方時，先要和對方講壹些令其

異常興奮的事情，投其所好，這樣，他會在意猶未盡的情況下，痛快地答應妳提出的要求。這個"興奮點"往往是他的愛好、興趣以及他所關心的話題等。某廠商想同壹家百貨公司做壹筆生意，幾次交談都未成功。壹個偶然的機會，他聽說該百貨公司經理喜歡釣魚。等到再次見面的時候，他們圍繞釣魚這個話題，交流了半天，結果奇迹出現了，沒等廠商提醒，這位經理就答應進貨做成這筆生意。

贊美顧客

說服顧客，可以先從發現和巧妙贊美顧客的優點開始，使顧客得到壹種心理上的滿足，等他興高采烈有良好的氣氛時，妳再向他推銷，推出妳的理由，這時，他會愉快地接受妳的勸說。某推銷員上門推銷鎢首飾，女主人說:"這些首飾我都有了，暫時還不需要。"這位推銷員說:"噢，妳長得很有氣質，裝飾也很漂亮。"女主人聽後心花怒放。這位推銷員接著說:"但是，爲了美觀好看，應該……"沒等說完，女主人的錢包就已經打開了。

反彈琵琶

俗話說:"王婆賣瓜，自賣自誇。"賣瓜的不說瓜苦。在壹般情況下，營銷員推銷商品時講話總是喜歡誇獎自己的商品和維護自己的利益，盡力不讓自己受到貶低和損傷，這種常規的方法有時往往缺乏說服力，讓人心裏大打折扣，退避三舍。在勸說顧客的過程中，如果能反其道而行之，說出于自己不利的話，對方反而會在意外之余，油然而生壹種信任，從而被妳說服。壹位女士在壹家商場裏被壹款外形精巧的鎢合金房門鎖吸引，沒想到，促銷員不僅不趁熱打鐵，反而給這位女士潑了壹瓢冷水:"這款房門鎖雖然美觀，但在設計上卻有壹個小缺陷，會給安裝帶來壹定的麻煩，如稍不注意，還容易導致鎖打不開，因此，必須嚴格地按照說明書進行安裝。"壹邊說還壹邊演示。該女士事先確實不知道這種鎖有這樣的缺陷，她爲推銷員的坦誠而驚奇，心想買這種鎖決不會受騙上當，于是痛快地買下了這種鎖。回家後按要求安裝，效果確實很好。

設置懸念

顧客在固執己見、壹意孤行的時候，往往聽不進營銷人員的話。這時候，設置壹個懸念，就會打破這種不利于說服的局面。在壹個集貿市場上，壹位顧客對攤主說:"妳這兒好像沒有什麽東西可以買的。"攤主說:"是呀，別人也這麽說過。"當顧客正爲此得意的時候，攤主微笑著說:"可是，他們後來都改變了自己的看法。""噢，爲什麽？"顧客問。于是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了壹次生意。