鎢制品老外貿給新人的SOHO忠告

現在，很多人都在爭論，到底是該先了解鎢産品再尋找客人還是該找了客人再去熟悉産品，我有自己的看法。

"首先去了解鎢産品行情，找准産品方向，然後找工廠向他們請教，學習産品知識，不懂産品，妳沒辦法向客戶推銷. 今年上半年做了幾個小單，但是只要是台灣，新加坡的幾個客戶， 基本上都不是真正的老外 ,所以我要先虛心向工廠學習, 經過幾個月的努力，真正學到了好多的東西，也大開眼界,發現原來在公司真是坐井觀天哦，産品範圍太狹小了，發了很多的郵件出去推銷新學到的産品。"

我認爲，有了一定的鎢制品外貿基礎再做SOHO會好些。因爲時間長一點，功底深一點，有了基礎，對SOHO操作起來更順手，對外貿流程越熟悉越好，對産品知識懂的越多越好，如果能有自己的客人也是不錯的，現在很多從外貿公司出來的人，都會帶著自己的客戶出來做SOHO。

"我出來的時候最困難，原來是做單證、跟單的，一個客戶都沒有 ，白手起家。外貿基礎紮實，對SOHO很有利，我深有體會 。我在這個行業是呆了8年才出來SOHO的，我在倉庫做過1年，財務1年，然後是單證、跟單6年，如果算車間就是10年。"

"如果說在工廠只是熟悉單一的鎢産品，那在倉庫的一年，就是對整個公司的産品都非常的熟悉，非常了解了，然後是單證和跟單，就接著對外貿流程，對産品有了進一步的了解和加深。我唯一的優點就是做事情非常好耐心, 所以在我出來SOHO前，對産品，對外貿流程有了足夠的了解，自己心中有那麽一點點底子, 也就給自己壯了一點點膽子。

現在很多人剛接觸外貿，看到很多人都成了SOHO，覺得這是種時尚，也加入其中，也許有的人運氣好，一試就成，但畢竟只是少數。做任何事情，都要一個過程，需要紮實的功底，需要循序漸進的。

曾聽說過有個人跟鎢制品廠家關系處理的很好， 他謙虛地笑了笑："我是從工廠出來的，也就比較理解工廠的苦衷. 一般情況下，只要客戶不將價格殺的太死，我就不會降工廠的價格，即使有時自己會賺的非常少。我知道，一分價錢一分貨，價格低了，無非是品質差了，價格實在太低，我甯可不做，錢可以慢慢賺，我只做中、高檔的産品。 有時，趕走客戶也是必然的，可那是沒辦法的事情，我不想只賺一單，我們要的是單單都賺錢 ，15萬美金的訂單我都可以放棄， 我追求的是穩中取勝。做SOHO，收款要穩，品質要穩，服務要好，否則怎麽能夠站穩這一席之地呢。收款沒有保障的我不做. 客戶價格砍得太低，則品質沒有保障，我也不做。客戶要求辦的事情，我會盡量做到最好！"

做鎢制品外貿，難免會遇到客人因産品質量或者其它問題而投訴，我也不例外。然而卻只是僅僅的一次："問題不在我，是客戶自己造成的原因 。他說要賠，我說我自己造成的原因，賠是理所當然 ，但是做形式發票的時候我說得很清楚，妳也確認了，收到貨說不行，那問題不在我 ，我當然不賠。有將近1年不做了 ，最近突然下個訂單過來，證明我的服務，我的品質肯定要比他新找的供應商好. 因爲已經停1年，又突然回來找我。"

在這其中，雖然與客人關系變的很僵，可我仍保持每月聯系一次，問候一下。所有客人都是這樣，讓客人明白，不管做不做生意，我都會記得他們。

"有個客戶也是，有半年不下單了，感恩節我發了郵件給他，也就是"節日快樂"之類的，過完節，居然突然下個訂單來。"

一般的鎢制品中間商都會頭疼客人看工廠的問題，我對此有著自己的見解："我們做網絡貿易的，一般很少會有客戶來，這是優勢 。等他要來了，基本上也做的很熟悉了，直接帶去工廠也無所謂，有好幾個客戶都是這樣子，也沒出什麽問題。甚至有個客戶，來過中國後，回去以後自己找的工廠，訂單也下給我一起做，今天接的這一單就是同樣的情況，不過我很少有客戶來。"

今年夏天，我在網上認識了一個客戶，交流了一個月，下了一個單一品種的100多萬的訂單。這對于網絡貿易者來說，是很難得的。

"關鍵還是我對鎢制品的熟悉程度 ，他來看過工廠。貨做了3個月出完 ，錢基本上都到位了 。他需要了解的所有産品信息，他了解的和不了解的我都能夠解答給他，所以我們對産品一定要熟 ，對于産品，我們要讓客戶心服口服。千萬不能讓客戶覺得妳是個門外漢。"