新西兰商务礼仪

新西兰

一、国名渊源

10世纪毛利人最无发现新西兰大陆。那时，毛利人称其为“奥蒂罗”，意为“白云绵绵的土地”。1642年荷兰艾贝尔·塔斯曼抵达这里，称这块土地为 “斯达特恩兰特”，意为“我国之地”（指荷兰）。但其上属要他仿铲本国的省名为其命名，因其形状近似泽兰省，故改称为“新泽兰”。荷兰语中的“新的海中陆地”之意。后来，由于英国的占领并向此地大批移民，又将其名英语化，这样就成为“新西兰”了。

二、地理位置

新西兰位于太平洋西南部。西隔塔斯曼海与澳大利亚相望，扼南太平洋的海、空交通要冲。

三、主要概况

新西兰全国面积26.8112万平方公里。人口334.7万（1988年），大多为欧洲移民后裔，毛利人占12.5％，华侨和华裔占0.57％。

新西兰全国划分28个市，90个自治镇、3个镇区和85个郡，市、自治镇、镇区和郡均为平行建制，按人口密集程度划分。首都惠灵顿。货币为“新元”。通用英语，毛利人用本民族语言。

四、社交习俗

新西兰人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：

四面临海新西兰，土著民族史久远；

会客礼节极特殊，碰鼻为礼表情感；

国民多为英后裔，性格习俗随祖传；

坦诚直率无拘束，生活乐趣颇广泛；

待人盛情重礼貌，态度真挚讲和善。

在生活细节上有如下特点：

新西兰热情好客，有尊敬长辈的传统。新西兰毛利人能歌善舞。男子跳舞时还用丰富的面部表情（吐舌头、瞪眼睛、做鬼脸等）来表达自己的心情；女性多头戴花环，腰系蒲草裙，用手的姿势及抖动方式来抒发自己的感情。他们对初次来访的尊贵客人款待盛情，主人要集合全部落的人，并用具有浓郁民族色彩的歌舞来欢迎宾客的到来。在这时候，客人要在手持刀剑的武士面前，拾起一块事先放置好的木块交给头人，以表示真诚的友谊。他们把水视为纯洁神圣之物，重要集会上都要举行泼水仪式，向参加者的身上洒清水，以此来互相祝福。他们以用“烧石烧饭”（即：将灶内鹅卵石烧红后，泼上一瓢冷水，再把盛有食物的铁丝筐放进灶里，先盖湿土，最后用稀泥糊严，经过数小时，饭即成熟）招待客人为最高礼仪。

新西兰喜欢与客人谈论有关国内外政治、天气和体育等话题。他们对狗怀有特殊的感情，视狗为“终生的伴侣”、“牧羊的卫士”。他们历来珍爱几维鸟，把几维鸟看成是民族的象征，并喻其为国鸟。他们偏爱银蕨，视其为国家的象征。

五、礼节礼仪

新西兰人在社交场合与客人相见时，一般惯用握手施礼；和妇女相见时，要等对方伸出手再施握手礼。他们也施鞠躬礼的，不过鞠躬方式独具一格，要抬头挺胸地鞠躬。新西兰的毛利人会见客人的最高礼节是施“碰鼻礼”，碰鼻子的交数越多，时间越长，礼就越重。

一般礼仪

这里不通行给小费。小费往往会遭到谢绝。

在建立起一种较为轻松随和的气氛之前，应恪守礼仪。

称谓与问候

见面或告别时握手为礼。若对方是女性，应等她主动伸手。

约会与准时

预先约会是可取的，客人应争取略早一点到达。

款待与馈赠

来访者通常邀请客户在旅馆或饭店里共进午餐。业务上的会见安排在主人的办公室里。你若应邀去新西兰人家里吃饭,以带力或葡萄酒之类不显眼的礼物，但不是非带不可的。

交谈

新西兰人喜欢谈论国内和国际政治局势、天氯以及体育运动。他们喜欢那些了解他们文化的来访者。

应回避的话题是种族问题。不要把新西兰作为澳洲或“澳大拉西亚”的一部分。

六、信仰忌讳

新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。他们把“13”视为凶神，无论做什么事情，都要设法回避“13”。他们在国内忌讳男女同场活动。即使看戏或看电影，通常他们也分为男子场和女子场。他们视当众剔牙和咀嚼口香糖为为文明的举止。他们视当众闲聊、吃东西、喝水、抓头皮、紧裤带等作风为失礼的举止。新西兰人的毛利人，对有人给他们照象是极为反感的。新西兰人不愿谈论有关种族方面的问题。他们不喜欢吃带粘汁或过辣的菜肴。

七、饮食习惯

新西兰毛利人经常利用地热蒸制牛肉、羊肉、马铃薯等食品，这些食品通称为“夯吉”。他们制作“烧石烤饭”的原料有芋头、南瓜、白薯、猪肉、牛排、鸡、鱼等，在铁丝筐内分层一次烧制成，然后洒上盐、胡椒粉等食用。

新西兰人乐于品尝中国菜肴。有些人习惯使用刀叉，也有人用手抓饭吃。

新西兰人在饮食嗜好上有如下特点：

①注重讲究菜肴花样，注重菜品量少质精。

②口味一般口味不喜太咸，爱甜、酸、微辣味道。

③主食以米饭为主食。

④副食爱吃牛肉、羊肉、猪肉、鸡、鸭、蛋品、野味、鱼、虾等，喜欢西红柿、芋头、南瓜、土豆、青菜、辣椒、菜花、黄瓜等蔬菜；调料爱用咖喱、番茄酱、味精、胡椒粉等。

⑤制法对炒、煎、烤、炸等烹调方法制作的菜肴偏爱。

⑥中餐喜爱中国的苏菜、京菜、浙菜。

⑦菜谱很欣赏鸡火煮干丝、番茄牛肉、糖醋鱼、脆皮鸡、油爆虾、黄油菜花、烤鸭、炒山鸡片、烤肉、烤方等风味菜肴。

⑧水酒特别喜欢喝葡萄酒、啤酒，爱喝矿泉水、咖啡、红茶和香片花茶等饮料。