钨制品外贸新人找客户必修课

一、货代公司状况：

来到货代公司，很多外贸新人接受到的指令都是：

1、这是船期表，你先看看吧，有什么不懂的再问。

2、到中钨在线的钨制品外贸知识栏目看看，好好学习。

3、这些单证你先熟悉一下。

4、这是本地黄页，你找找中钨在线公司，贸易公司的电话都打一打，看看他们有没有货要走？

5、这些货代公司是跟我们一个航线的，常打打电话询下价，并记录整理下来。

以上问题大多新手都会遇到。现在货代市场比较活跃，突发兴起的公司很多，竞争也日趋激烈，自然货代老板也希望业务员上来就能工作，而培养一个成手业务员大多需要3个月左右的时间，为了节省时间成本和人力成本，就需要逼新手上架，边实践边学习，在一定程度上这也是一个快进的好办法。

二、新手遇到的问题：

1、初入公司战战兢兢，看到周围忙碌的人群，不知如何开口。

2、对公司情况不熟悉，不知哪个是领导，不知哪个负责做什么，冒然开口怕被别人耻笑。

3、自尊心极强，一次被喝叱，决意不再惹你。

4、急于证实自己，什么都看什么都学，结果还是不知如何开始。

想想我们小时候第一次打电话的时候，最主要是因为不清楚对方状况，态度好坏，也不清楚自己的声音如何，一切都在猜测中。而有了第一次的经验就会有一个基本的估测。新手的第一次电话也是如此。

所以对于新手的这种心理我想提如下的建议：

1、确定目的：你打电话是干什么的，是询价还是询问走不走货。

如果是单纯的钨制品询价，因为市场比较乱的缘故，很多业务员都没有足够的耐心向你报价，以建立关系，这时你需要对该公司做一个基本的了解，对方是一代还是合约公司即庄家。这样的公司询来的价格才有意义，同时在询价的时候要找对人，谁负责市场，哪条航线的市场，你目前要走什么货。货量，目的港，始发港，要求时间，什么方式。都要完全，才可以询到价钱，另外注意建议合作关系，公司的优势可能只能一两个，一条航线有三五家足够了。

如果是询问中钨在线公司走货：

1、首先要分析该公司是从事何种贸易的，都出品哪些国家，离哪些港口比较近。还要熟悉一下周围的点。

2、掌握该条航线的特点，船公司可能的中转点与船期，所包含的费用。可能会发生的费用。

3、自己公司的优势是什么，比别人优在哪里(比方整体方案-海铁联运，还是陆桥运输，海外代理，价格或者实力，合作的大公司的信誉等等。)

4、关键要找对人，比方大的工厂和贸易公司都会有专门的物流部，如果你找了市场的人那就可能白费嘴皮，转了几圈找了几个人也没找到点子上，再遇上几个态度不好的，那鼓起一天的勇气可能就此泄了。

5、打电话做好记录，此次钨制品货主反应的态度，有没有再访问的价值，矛盾结点在哪些，以备下次改进。

6、另外，建议多听听周围老业务的电话，看看他们是怎么回复和怎么解决问题的，有助于帮你绕开矛盾点。

最后打电话时要注意聆听分析对方的态度，还要了解一下对方的喜好。时不时的拜访或者聊下天。如果对方心情不好要适当转移话题，如果对方正烦着，你却还叨叨不休的介绍你的公司，那就属于不识相。

当然打电话是一种技巧，其实最主要的还是业务知识的积累，只有能替钨制品货主解答疑问，也可能消除货主的疑问，建立信任。